Häufig gestellte Fragen


Wir von Parrot Eyewear versuchen Tag für Tag unseren Kundenservice zu optimieren und euren Fragen einen Schritt voraus zu sein. Solltet ihr keine Antwort auf eure Frage finden, schreibt uns im Kontaktbereich eine Nachricht.

Was ist der Gleaming Effekt?

Parrot Logo auf der Innenseite der Linse?

An erster Stelle steht bei uns Innovation und Sicherheit.

Ein graviertes Logo auf der Vorderseite der Linse würde minimale Schäden in der Beschichtung des UV Schutzes verursachen.
Dadurch könnten UV Strahlen direkt auf die Netzhaut deines Auges treffen und es schädigen.

Genau deswegen haben wir uns bewusst dafür entschieden, das Logo auf der Innenseite zu positionieren und schaffen dadurch ein sogenannten:
Gleaming-Effekt.

Je nach Betrachtungswinkel oder bei schattigen Lichtverhältnissen schimmert das Logo dezent durch.

Wie wird meine Bestellung versendet?

In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang über unseren Logistikdienstleister DHL.

Welchen Schutz hat meine Brille?

Unsere Brillen sind mit dem UV 400 Schutz ausgestattet und entsprechen den Anforderungen der europäischen Richtlinien für Sonnenbrillen des allgemeinen Gebrauchs (DIN EN1836:2005-11)

Reinigung & Pflege

Verwende zur Reinigung der Gläser unser Parrot Brillenputztuch und verwahre sie in unserem Brillenbeutel.

Falls die Brille in Kontakt mit Wasser gekommen ist, solltest du sie anschließend abtrocknen.

Bewahre die Brille vor Stürzen.

Du solltest deine Holzbrille vor Termitenangriffen in Sicherheit bringen.

Achte darauf, dass du keinesfalls mit deiner Parrot angibst, sondern sie stilvoll trägst.

Welche Maße haben die Brillen?

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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Überweisung

PayPal

Kreditkarte (Über PayPal)

Wie funktioniert die Garantieabwicklung?

Alle Garantiefälle solltest du unverzüglich unserem Kundenservice innerhalb von 14 Tagen melden.

Kontaktiere uns unter: service@parroteyewear.com

Bei einem Garantiefall muss ein Rechnungsnachweis beigefügt werden.
Wir werden deinen Garantiefall prüfen und dich anschließend kontaktieren.

Garantiefall
– Herausstehende Linsen ohne Fremdeinwirkung
– Brillengelenkschäden ohne Fremdeinwirkung
– Transportschäden. Schäden, die durch den Transport bedingt sind, musst du uns innerhalb 24 Stunden nach Paketannahme unter service@parroteyewear.com mitgeteilt werden

Kein Garantiefall
– Unsachgemäße Benutzung, welche Kratzer, Brüche und weitere Schäden dieser Art hervorruft
– Schäden durch umweltbedingte Einwirkung inklusive großer Hitze und Kälte
– Verkratzte Linsen durch Fremdeinwirkung

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wir versenden deine Bestellungen so schnell wie möglich.

Bestellungen können nur storniert werden, wenn diese noch nicht verschickt wurden.

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere uns unter: service@parroteyewear.com

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Bei Fragen oder Feedback haben wir unter service@parroteyewear.com immer ein offenes Ohr für dich.

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